山西太原：快递企业不能以天气为捏词造成客户损失！可拨打“12305”申诉

本文摘要：7月14日，太原市邮政治理局公布消息，针对近期降雨频繁、雨量较大的情况，该局对汛期全市邮政快递业宁静生产事情做出摆设，将增强对快件收寄、分拣、运输和投递等各个环节的实时监控，防止邮件快件积压延误。太原市邮政治理局明确，各邮政、快递企业要扎实做好营业场所、邮件快件处置惩罚中心等生产作业场所的防洪水、防暴雨和加固等准备事情，确保全行业的宁静稳定流通。 尤其是在邮件、快件的运输环节，应针对运输门路、运输工具等实际情况，提前接纳有针对性宁静防范措施，有效控制运输环节宁静风险。

7月14日，太原市邮政治理局公布消息，针对近期降雨频繁、雨量较大的情况，该局对汛期全市邮政快递业宁静生产事情做出摆设，将增强对快件收寄、分拣、运输和投递等各个环节的实时监控，防止邮件快件积压延误。太原市邮政治理局明确，各邮政、快递企业要扎实做好营业场所、邮件快件处置惩罚中心等生产作业场所的防洪水、防暴雨和加固等准备事情，确保全行业的宁静稳定流通。

尤其是在邮件、快件的运输环节，应针对运输门路、运输工具等实际情况，提前接纳有针对性宁静防范措施，有效控制运输环节宁静风险。同时，各邮政、快递企业要严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，严防各种禁寄物品流入寄递渠道。　 各个快递企业应做好应急值守和信息报送，严格执行向导带班和24小时专人值班制度，发现险情实时、准确上报和处置。

若由于天气原因影响快递收发，要努力处置惩罚用户投诉，不能以天气为捏词，造成客户的损失。太原市邮政治理局提醒：市民如果在投递、收发快递历程中，遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题，向企业投诉后，对企业回复不满足或企业7天未给回复，可以拨打电话“12305”申诉。

信息泉源：生活晨报。

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